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サーチコンソール(サチコ)『ホスト負荷が制限を超えています』のエラーで登録失敗。対応したこと、問い合わせ、経過まとめ!

ライフスタイル

Search Console(グーグル サーチコンソール:サチコ)にて、『インデックス登録リクエスト』を行おうと実施した際に、エラーで『失敗しました:ホスト負荷が制限を超えています』というメッセージが出てしまう。

対処方法と、実施したことについて記録として残します。

※2023年10月25日(日)0時現在、ほぼ通常と同じように使用できるようになりました。
情報共有のために記録として残します。

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グーグル サーチコンソール(サチコ)『失敗しました:ホスト負荷が制限を超えています』の現在の状況について

2023年10月25日 0時半の状況
サーチコンソールに登録ができるようになりました→インデックスもされています。
サイトマップの日付は更新されていません。
ほぼ不具合なく使えているように思いますが、もう少し様子見します。
SNS上でも、復旧したという声が多くなっています。(10/24の朝方~徐々に普及していると思われます。まだの方がいても、10/25・26くらいで戻るのではと考えています。)
また、SNSで情報共有してくれた方や、声掛けいただいた方ありがとうございました。精神的にも情報収集的にも助かりました。
サイトマップ更新されてから、数日して、総括して完了とします。再度不具合が発生したら追記します。


2023年10月24日 16時半の状況

【復旧したかの判断①】
解消されたかの確認は、対象を一つではなく、複数の投稿を確認して判断したいと思います。
⇒10/24に、不具合中に新規投稿した記事がインデックス登録されていることを確認しました。(30個くらい新規記事を投稿しましたが、半分くらいはインデックス登録されていません。 10/24 17時現在⇒されていないものはいくつかサチコのリクエストをして様子見です)

【復旧したかの判断②】

サチコのサイトマップ⇒最終読み込み日時が10/18でストップしていますが、これが現在に更新されたことも確認する。
⇒10/24の午前中に、サイトマップを再送信(削除してではなく、ただ再送信)しました。現状は最終読み込み日は過去のままです。
※情報共有いただいている方は、10/24に更新されたという方もいるので、徐々に復活かと考えています。

【復旧したかの判断①】【復旧したかの判断②】をクリアできたら、不具合が解消されたと判断して追記します。
詳細はコチラ


海外でも同じ事象が発生しているようです
詳細はコチラ

2023年10月26日(木)の状況
10/25の夕方頃より【復旧したかの判断①】【復旧したかの判断②】も問題ないです。その後1日だけ様子を見ましたが、現状は問題ないため復旧したと判断します。

原因の推測と総括についてはコチラ

エラーが出た際のお願い

お願いしたいこととして、同じエラーが出ている人は【サーチコンソールのフィードバッグ】【Google(グーグル)に問合せ】していただけると、グーグルの認識も変わって動きが速くなるのではと考えています。(動きが速くなるのではというのは、あくまで個人的な見解ですが、不具合がたくさん起きているというのは、報告した方が良いと思います。)

また、解決できた人や、何か情報があったりアドバイスいただける方はコメント欄に記入いただけると幸いです。
解決するまでこのページでは、広告の掲載無しで運用します。

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グーグル サーチコンソール(サチコ)『失敗しました:ホスト負荷が制限を超えています』のエラー

ページのインデックス登録されていないことに気づき、手動で登録しようとしたところ、『インデックス登録に失敗しました』⇒『ホスト負荷が制限を超えています』とメッセージが出てしまう。

ネットなどを調べたのですが、情報が少ないため記録として残します。

発生
2023年10月18日(水)の10時ころにエラーが発生していることに気づきました。
昨晩までは、登録後に即(1分以内で)インデックスされていることを確認しています。

問題点
即時性のトレンド記事などを投稿した際に、インデックス登録されないと困ります。
また、翌日確認したところ、自動のクロールもされていないようです。

発生状況の画面

  • 【公開URLをテスト】【インデックス登録をリクエスト】のどちらをクリックしても、同じエラーの画面に移管します。
  • ページの取得 エラー 失敗しました: ホスト負荷が制限を超えています のメッセージが出てしまう
  • 対象のサイト内の記事数は6000投稿程度です。
  • 対象は【新規投稿】【リライト(既にインデックス登録されているページ)】も同じようにエラーとなります。

調べたところ

  • ホスト負荷が制限を超えています: Google のクロールまたは検査リクエストに対して、サイトが最大容量に達しているようです。テストは、トラフィックの負荷(Google が推定)が低下するまで実行できません。

というところまでしかわからず、どのように対応すればいいのか不明です。

各日の状況を確認したい方は「続きを読む」を開いてください▼

10/18 23時現在

エラーが発生中です。
X(旧:Twitter)でも同じような現象をつぶやいている人が数人います。
(いづれの方も本日、気付いたという方がいるようです。ですが、ごく少数です。)

サチコなら、たまに不具合あるし、そのうち治る?
と楽観もしているのですが、10年以上利用して、数時間程度で復活することがほとんどだったと思います。こんなに症状が続いていることに気づいてしまったのは、今回が初めてです。

各方面に問合せは投げていますが、2日くらいでなおってくれることに、薄い期待を持っています。

10/19 20時現在 実施したこと・状況

  • サーチコンソールのフィードバッグを追加で報告送信した
  • SNSでもフィードバックの呼びかけをした
  • Google AdSense チームへの問い合わせ→技術者に質問を回すとのことでしたが、『Search Consoleについては完全に独立しており』ということで、対応不可のような返答。
    どこに質問するべきなのか、再度質問を投げている状態。
  • コノハ→『Google様の見解を確認できる内容をお寄せいただけますと幸いで』とのこと。→Googleにどのような質問をすればいいのか、コノハに返信した。
  • Search Consoleヘルプ→昨日からやり取りしているが、解消については不明。どこに問合せをすればいいか質問している状態。
    リンクはコチラ

    ※個人的意見ですが、『Search Consoleヘルプ』に回答いただける方は、グーグルの方ではなく、ボランティアでだれでもコメントできる場所のようです。なので、グーグル関係者が回答しているわけではないということは理解したうえで参考に使うのが良いと思います。

追加:サイトマップのインデックスの最終読み込み日は10/18になっています。 ※サチコ→サイトマップ→/sitemap.xml
(通常、毎日読み込まれていたと思いましたが、10/19はクロールされていないようです。)

10/20 15時現在

  • Google AdSense チーム→返信無し。
  • コノハ→質問を受け付けましたの自動返信のみ
  • ヘルプ コミュニティ→親切な方が、相談にのってくれている。
    見解としてはグーグルがなんかおかしくなっているのでは?とのこと。(あくまで個人の推測・見解です。)ですが、詳しくは不明です。

10/21 21時現在

  • 安定はしていないが、なおったぽい?⇒様子を見ている状態
    ※SNSでも、少しずつ治ったという声が上がってきている。
    ※全員が一斉になおるのではなく、まばらに治ったりなおらなかったりを繰り返して、どこかの段階で全員が改善されることに期待。
  • Google AdSense チーム→対応できないと断られる。(10/19と同じように、サチコはブラックボックスという理由より。)
    ※サチコの不具合に対しては、問い合わせ先はコミュニティの掲示板程度しかないと今回の件で感じました。リンクはコチラ
  • コノハ→グーグル側の問題であるということで取り合ってくれない。
    これについては、グーグル側の問題であると考えますが、グーグルと私のサイトの問題なのか?という疑問は残ります。
    仮説ですが、例えば複数あるうちのある特定のサーバーのみで不具合が発生していたとすると、グーグルとコノハの特定サーバーの問題で、そのサーバーにたまたまレンタルサービスしていた人に障害が起きた可能性はないのか?
    そうすると、グーグルと私の問題ではなく⇒グーグルとサーバー会社の問題で、運悪くそのサーバーをレンタルしていた人だけが巻き込まれてしまった。
    原因の詳細がわからないので、あくまで他者に責任を押し付けたいという気持ちも含まれているためこういう見解になるとも考えますが・・・。
    でもサーバー会社は、明らかにサーバーの問題であるという事実を証明して提示しないと動いてもらうことは難しいということは強く感じました。

10/23 21時現在

不具合継続中。
問い合わせ先もわからず、こちらでできると思うことは、とりあえず試してみた。

グーグルが対応してくれるのを待っている状態。

続きを読む

【実施したこと】

  • やったこと①サーチコンソール ヘルプ コミュニティでの問い合わせ
  • やったこと②サーバーの管理会社に確認する
  • やったこと③Google(グーグル)に問合せ
  • 【今回の件で一番重要】サーチコンソールのフィードバッグも送信

【実施したこと】を確認したい方は「続きを読む」を開いてください▼

やったこと①サーチコンソール ヘルプ コミュニティでの問い合わせ

サーバーが貧弱なのでは?サチコの統計グラフから見解をもらいました。
ですが、不具合発生状況や発生から直近だったためグラフにも反映されていない可能性があり、解決には至っていません。

  • サーチコンソールのページの確認⇒indexされているページ数と未登録のページ数:気づいた当日はおかしくなさそう
  • 設定:クロールの統計情報:レスポンス別の確認⇒500台エラーなどが多くなってはいないため、負荷が多いわけでもなさそう。

やったこと②サーバーの管理会社に確認する

サーバーの管理会社に問合せする。⇒管理会社でエラーは起きていないとのこと。
参考までに【ConoHa WING(コノハウィング)の共有サーバー】を使用しています。

【コノハにアドバイスされ実施したこと】
電話⇒メールでの回答で数回やり取りして以下のことを実施しました。ですが、状況は変わりません。
サーバー管理会社に問合せする際は、ここまで実施して改善されないことを確かめてから、確認した方がスムーズと思うので記録を残します。

  • WAFの設定⇒OFF
  • WordPressのセキュリティの設定⇒OFF
  • ブラウザのCookieやキャッシュの削除
  • 別端末での操作
  • 別ブラウザでの操作(Google Chrome⇒Firefox)

いずれも症状は改善されていません。

※SNSの口コミから、もしかすると、様々な会社のサーバーで起こっているようなので、サーバー管理会社の問題ではないかもしれません。
詳しくシステムのことはわかりませんが、サーバー管理会社は別でも特定のサーバーのみ不具合が出るということがあるのか?とも推測します。

例えばコノハでも、私と同じサーバーの人は不具合が出ている可能性がある?
コノハの別サーバーは不具合が出ていないとか?

あくまで勝手な推測です。

やったこと③Google(グーグル)に問合せ

Google(グーグル)サポートチームに問合せ中です。(Google(グーグル)の回答も必要事項があれば追記します。)

Google(グーグル)の回答 10/19 15時ころ
『大変申し訳ございませんが、確認したところ、お問い合わせいただいた内容は現在サポートの対象外となっております。』

と回答。SNSでも同じ症状が出ている人がいること、こちらで取らなくてはいけない対応方法を教えてほしいという内容で再度、返信しています。

Search Consoleについては、我々AdSenseチームとは完全に独立しており、我々側へも具体的な背景について問い合わせ不可かつ、手動での再審査等が不可となっております。

との回答を受理。どこへ問合せすればよいでしょうか?と再度質問を返信。


もしかすると、グーグルへの報告事例が少ないため対象外なのではと思います。
同じ症状が出ている人は、グーグルへ問い合わせしてみてください。あわせて、サーチコンソールのフィードバッグも送信してみてください。

わたしは、グーグルアドセンスの項目から問い合わせしました。

グーグルヘルプはコチラ

続きを読む

【今回の件で一番重要】サーチコンソールのフィードバッグも送信しました。(2023年10月19日 20時ころ)

これは個人的な見解で間違っているかもしれません。
私の見解としては、10/20に完了した【サーチコンソールのコアアップデート】に起因した不具合なのでないかと考えます。
ユーザー側で解消できる問題ではなく、グーグル側の問題ではないかと推測します。
そのため、不具合が発生していることをグーグルに認識してもらうためにも、フィードバックが必要と考えています。

こちらのフィードバックも多い方が、グーグルも早急に動くのではと思うので、同様の不具合の方はフィードバック送信をお願いしたいです。

フィードバックの送信は、左下あたりにあります。

グーグルサーチコンソールのアップデートのお知らせはコチラ▼

翻訳
本日(10/5)、スパム検出システムのアップデートをリリースします。これにより、多くの言語とスパムの種類のカバー範囲が向上します。

展開は 2023 年 10 月 20 日に完了しました。

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サーチコンソール復活?⇒ただ一時的に調子が良かっただけのようです

X(旧Twitter)上で、同じ不具合が発生している方たちとやりとりをして、復旧したなどの声も、少しずつ上がってきています。

2023年10月21日 21時半に、自分も試してみたところ(この記事を登録リクエスト)、登録リクエスト済の画面に進みました。

ですが、まだ安定して登録できない可能性があるのと、巡回しているクローラが正常に動いているかなど不安な点があります。⇒1時間後にリクエストしたら再度不具合が発生しています。

現状は安定して使えるようになるか様子見です。
また、登録リクエストした記事が、以前のようにちゃんとグーグルの検索にかかるのかも念のため時間をおいて確認します。

  • この後も引き続き、サチコの手動リクエストが正常な動きをするか確認する⇒10/21 22時半 不具合のまま
    ※たまたま1回だけなおったが、再度不具合の状況に戻った。
  • なおったと思ってから、2日くらいは、念のため様子見をしておく。
  • クローラーの巡回などについても監視する。(サチコのサイトマップより)
    ※最終の巡回日が10/18で止まっていた。→以前のように毎日巡回されていることを確認する

海外でも同じ事象が発生していないか検索

『Hostload exceeded』をキーワードに、X(旧Twitter)にて検索をかけると、10/19ころよりそのような口コミがあります。
検索はコチラ
※英語がわかる方、有益な情報があったら、日本語で分かるように教えていただけると幸いです。

一部では、サチコ解消⇒サイトマップの読み込みも解消 という方が10/23の午前につぶやいているので、良い方向に改善されているのではと思いたいところですが・・・この方が何をして改善されたのかは、Xを追ってみましたがわかりませんでした。(英語で質問したら教えてくれるかもしれませんが、わたしは英語でやり取りできないため断念しています。)

10/23現在、わたしは不具合発生中です。

以下、数日対応していて、個人的な見解です(今後のためにも)

あくまで個人的な見解ですので、問題解決に役立つことは書いていません。
心持ちと、初動をどうすべきかという点について記録します。

ただ1点絶対に大切だと感じたのは、困っているなら待てばよいではなく【グーグルへのフィードバック】だけはするべきと思います。
困ったまま待っていても、誰も報告を挙げていなければ修正されることもないと思うので。

  • 不具合発生時に待てばよいと今まで考えることも多かったですが、まずは【グーグルへのフィードバック】が必要と思います。
    全員がただ待っているだけでは、グーグルの初動も遅くなると考えます。なので、今回の件もまだ困っている人がいればフィードバックを続けるべきと思います。 フィードバックのやり方はコチラ(不具合の画面から簡単にフィードバックできます。サチコ以外の案件でも、例えばアドセンスでも同じようなフィードバックが可能です。)
  • 不具合発生の際はTwitterなどで不具合内容の文字(今回であれば『ホスト負荷が制限を超えています』)で検索をかけると、どんな状況なのかわかる可能性があります。
    ですが、当事者以外の第3者は間違えた情報を流している人も多いと感じます。
    現状どうなっているのかの状況把握のためには使えることと、自分だけなのか、そうでないのかの切り分けもできます。(もし自分だけだった場合は、対応方法を考えるのも必要ですが、運悪く一番最初の方に気付いてしまっただけかもしれません。ちょっと時間をおいて再度検索したら同じような症状の人が続出しているということもあるかもしれません。)
  • サチコの不具合について
    サーチコンソールをまめに使用している人は、クローラーの巡回が低い初期のブログを運営している人や、基本に忠実に毎回サチコを真面目に使っている人と思われます。
    そのため、不具合に気付く人は、【比較的初心者の方】【真面目な人】が初期に気付くように思います。
    その2~3日くらいで、通常使いの人も気付き始める。
    さらに数日で、アドセンスの金額の変化やグラフの変化で全体的に気付くとなるように思います。
    初期で気付いてしまった人は、ぶっちゃけ存していると思いますが、できるだけグーグルに早く不具合を伝えて初動を早くしてもらうことが必要と感じました。
    そのためにも、気付いた時点で自分が困っていることであればフィードバックするということが最善と思います。
  • Googleの検索に依存しないサイトへの流入先を検討する
    今後のテーマとして、ブラックボックスであるGoogleのコアアップデートの気分次第で、打撃を受けるような運営の仕方を見直す必要がある。
    Google無しでサイト運営など方法は、SNSでの拡散、サロンのような状態を作る、アプリ化して固定のファンのみを土台で・・・など現実的にはそれだけでは難しいかもしれませんが・・・。
    Googleに依存して検索からの流入のみでの運営は、Googleの気分次第で一撃で通常運転できなくなるということを感じました。
    それが理不尽な理由だったとしても、問い合わせてもどこも対応してくれないことを感じました。
    代替可能性のある検索エンジンでも上位に上がる方法を勉強しようと思います。
    (日本の検索エンジンシェアはGoogle が 77%らしいので、現実的ではないかもしれませんが・・・)

復旧したため、原因の推測と、今後同じことが発生した際の忘備録として総括します。

私はエンジニアではありませんが、今回発生したことによる経験と、今後のためとして総括します。

原因についての推測

Google側の問題と考えます
原因については、Google側の問題と考えます。
当初、エラーメッセージからサーバーかとも思いましたが、今回の不具合のタイミングと、世界的に発生していたことより、同時期に実施されていた『グーグルサーチコンソールのコアアップデート』で何か不具合があったのではと推測します。
※Googleからの公式見解は、特に出されていないので推測です。また、サチコに関して、不具合があっても、Googleから見解を出されることは無いと考えます。

今後起きた時にどうするべきか?
①フィードバックする(発生してることをグーグル側に伝えるため。)
②サチコの場合は、コミュニティで同じ意見が上がっていれば、それに自分も同じ(イイねする)などして、コミュニティ内の注目度を挙げることも有効かと思います。有識者の方がアドバイスをくれる可能性があります。

フィードバックしても意味がない?
もしかすると、今回の件も世界中で問題になって、SNSでも広がり⇒Googleが動いた。即日修正された。という流れかもしれません。
そのため、日本人がどれだけフィードバックしても、Googleが動かないという可能性は大いにあるとも感じました。
ですが、黙って待っていれば、そのうち治るというのは、当事者としてはかなり苦しいです。
なので、Google側の問題と感じられる案件は、今後もフィードバックを常にしていこうと考えます。

サーチコンソールのコアアップデートのタイミングは念のためエラーが起きていないか確認する
通常時は問題ないと思いますが、サチコのコアアップデート時などは、念のためアクセス数やグラフ、リクエストなど、通常自分が使用しているものが問題なく動いているか確認しておくのが良いかもしれません。あくまで、コアアップデート時だけでいいと思います。
(※コアアップデートのタイミングは、公式ツイッターでお知らせされることが多いと思います。)
サーチコンソールの公式はコチラ

不具合が発生したら、SNSなどで検索をかける
不具合が発生したら、不具合のメッセージなどでツイッターで検索をかけると、何か糸口や状況がつかめるかもしれません。
可能であればですが、日本語だけでなく、英語でもかけられると、世界的なのかなどもつかめるかもしれません。

今回は、とりあえずなおってよかったというところで、SNS上でも、10/26の1時半現在、不具合が継続しているという口コミは見受けられません。
同じ不具合で四苦八苦しながら、協力いただいた方、ありがとうございました。また、アドバイスをくれた有識者の方もありがとうございました。

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